Posibles soluciones ante la dificultad de acceder a los cursos

Si ya te hemos suministrado las claves de acceso y no logras entrar en tu curso, vamos a ver si encontramos lo que hay en tu ordenador que lo impide:

• Pásale a tu ordenador un buen antivirus.

• Si estás utilizando un ordenador que esté en RED (desde una empresa, un cibercafé, una biblioteca o cualquier otro centro), verifica que el Administrador de la misma no haya bloqueado el acceso a determinadas páginas web.

• Si tienes instalado en tu ordenador algún sistema de bloqueo de "Pop up" o un cortafuegos o un antivirus que contenga uno, tienes que desactivarlo, o permitir que entren los "pop up" o "ventanas emergentes" de nuestra web.

• Windows XP dispone de su propio Firewall o cortafuegos. Para desactivarlo tienes que hacer lo siguiente:

- Hacer clic en el botón de Inicio, a continuación sobre “panel de control” y luego doble clic sobre el icono “conexiones de red”.

- Selecciona el icono de tu conexión de Red y con el botón derecho del ratón haces clic sobre “propiedades”.

- En la ventana que aparece pincha sobre la pestaña “Avanzadas” y desactiva la casilla proteger mi equipo o mi Red impidiendo el acceso a él desde internet.

- También puedes en "Seguridad" poner el nivel "Recomendado".

• También algunos buscadores como Google o YAHOO disponen de un bloqueo de ventanas emergentes, busca el icono y desactívalo.

• Otra cuestión que puedes hacer si la primera no funciona es permitir que tu navegador acepte cookies, para ello lo primero que tienes que hacer es ver que versión de Internet Explorer tienes, para ello, abre tu navegador en la barra de menú , haz clic en “Ayuda” y luego en “Acerca de Internet Explorer”, ahí te sale la versión y en función de la que tengas realiza lo siguiente:

-Si utilizas Internet Explorer 6.0
En la barra de tareas situada en la parte superior del navegador:

- Selecciona Herramientas
- A continuación, Opciones de Internet
- Pulsa la pestaña Privacidad
- El valor predeterminado es Medio, el cual te permitirá aceptar cookies.
- Para cambiar este valor, desplaza la barra a la configuración que desees. Si tienes la configuración definida como Personalizada, pulsa el botón Avanzada y selecciona Aceptar Cookies.

-Si utilizas Internet Explorer 5.0
En la barra de tareas situada en la parte superior del navegador:

- Selecciona Herramientas
- A continuación, Opciones de Internet
- Pulsa la pestaña Seguridad
- Pulsa Internet y después Personalizar nivel
- Baja hasta Cookies y selecciona Activar.

-Si utilizas Internet Explorer 4.0
En la barra de tareas situada en la parte superior del navegador:

- Selecciona Ver
- A continuación, Opciones de Internet
- Pulsa la pestaña Avanzadas
- Desplázate hasta el icono de exclamación amarillo situado bajo Seguridad y selecciona la opción Permitir cookies.

• Si después de todo ello, no consigues entrar, te sugerimos que contactes con tu servicio técnico habitual.

• Como último recurso, prueba a acceder desde otro ordenador, y trata de realizar el curso desde él.